الأسئلة الشائعة

يعتمد وقت التوصيل على المنطقة. يتم استلام الطرد وتوصيله ضمن أقرب دورة توزيع للمنطقة المطلوبة.

كل طرد له رقم تتبع خاص. يمكنك إدخال الرقم في صفحة تتبع الطرد لمعرفة حالته، كما تظهر كل التحديثات داخل حسابك.

التكلفة محددة حسب المنطقة، وتُتفق عليها مع ملفك التجاري عند التفعيل. تظهر التكلفة على كل طرد عند إدخاله.

يُعاد الطرد إلى الفرع ثم يُسلَّم إليك ضمن كشف مرتجعات موقّع، مع احتساب تكلفة الإرجاع المتفق عليها.

تستطيع تقديم طلب دفعة من حسابك. بعد مراجعة الطلب يتم تحويل صافي المبالغ المحصّلة بعد خصم تكاليف التوصيل.